长春市税务局第二税务分局：车房e税通1.0版9月1日上线试运行

<线上配资平台>长春市税务局第二税务分局：车房e税通1.0版9月1日上线试运行

为践行便民办税春风行动，快速高效解决纳税人办税需求，长春市税务局第二税务分局精心打造的 “车房e税通”1.0版，目前已完成二期平台搭建和测试工作，将于9月1日上线试运行。

线上线下联动

热线端、网络端全面上线试运行

“车房e税通”1.0版是一个综合性的纳税服务平台，由网络端和热线端组成房屋交易营业税计算器，主要负责长春市区的车船税、车辆购置税、土地招拍挂契税及自然人房地产交易的“政策咨询”“预约服务”“投诉建议”“信息查询”等涉税业务。热线端于4月28日上线，承接长春市城区内有关自然人纳税人车辆购置税、车船税、房地产交易的涉税业务咨询，日均服务纳税人百余人，截至目前，已经累计为近两万余纳税人提供咨询，其便捷性和实用性深受纳税人好评；9月1日，网络端上线试运行后，将进一步为纳税人提供更便捷、更多元、更贴心的服务。

“车房e税通”1.0版网络端建立在长春税务征纳沟通平台中，通过增加“车房e税通”小程序，为自然人纳税人提供政策咨询、预约服务、投诉建议、信息查询、办税地图、税费计算器等服务。纳税人可以通过微信扫描“车房e税通”二维码或阿里巴巴“钉钉”App，登录页面进项相关操作。

“车房e税通”1.0版的全面上线试运行，使纳税人可以更快速高效地解决车辆交易和房产交易相关涉税的实际问题；通过线上、线下结合的工作模式，针对性更强，为长春市税务局第二税务分局切实做好民生服务提供了更现代、更高效的技术支撑。

特色服务板块

为纳税人提供更专业、精准的服务

“车房e税通”1.0版的创建，结合全市城区自然人车辆购置和房屋交易税收服务中的难点、堵点、痛点问题，为纳税人提供了诸多切中肯綮的特色服务。

其中，政策咨询板块包括智能咨询和人工咨询。既有7×24小时在线的“税博士”机器人为纳税人提供智能咨询，又可以在工作时间，直接拨打电话房屋交易营业税计算器，进行人工咨询。“税博士”已形成知识库分类、分级管理体系、知识库管理闭环，积累了丰富的语义库，并定期导入车房交易常见问题等知识库内容，能够做到随时在线房屋交易营业税计算器，热点咨询问题精准送达，从根本上解决纳税人咨询难的问题。

办税指南板块设置办税指引栏目。进入后可以看到政策公告和办税流程，可查看最新的税收政策文件和办税流程等相关内容，纳税人可以通过搜索，查看本人需要了解的内容。

预约办税板块目前适用于房产交易批量业务办理。申请人可以选择指定办税场所，在线提交预约办税申请长春市税务局第二税务分局：车房e税通1.0版9月1日上线试运行，预约办税成功后，申请人可以收到推送的预约办税信息、所办事项需要携带的资料，同时有不清楚的地方可以直接进行电话咨询。经审核通过后，申请人可以到预约办税大厅专窗办理。完成预约办税事项后，申请人可在线评价预约服务情况。

投诉建议板块主要适用于纳税人在线向税务部门反映办税诉求、需求等，并及时对纳税人反馈的内容进行回复。建议投诉分类明细精准长春市税务局第二税务分局：车房e税通1.0版9月1日上线试运行长春市税务局第二税务分局：车房e税通1.0版9月1日上线试运行，让纳税人得到有针对性的回复。

税费计算器板块，提供车辆购置税和车船税计算方法和税率，提供房产交易新房、二手房相关税费计算，让纳税人对需要缴纳多少税费一目了然，该计算器目前属于省内独家房产交易相关税费计算器。

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